Sıkça Sorulan Sorular

Shopier API anahtarınızı Ayarlar > Shopier bölümüne ekleyin, ardından Katalog sayfasından ürünleri tek tıkla içe aktarın.

Evet. Gymtayt stok ve fiyatları düzenli olarak senkronize edilir; dilerseniz varyasyon bazında özel fiyatlandırma kuralları tanımlayabilirsiniz.

Destek talepleri üzerinden iade sebebini ve görselleri iletin. Onaylanan iadelerde kargo etiketi ve durum güncellemeleri panelde görünür.

B2B İletişim sayfasındaki formu doldurun veya ds@gymtayt.com adresine e-posta gönderin. Operasyon ekibi ürün gamınızı değerlendirir.

Planınıza göre faturalar aylık oluşturulur. Gecikmelerde önce grace period uygulanır, sonrasında yeni upload kapatılır; uzun gecikmede soft delete kuyruğu ve hard delete öncesi son uyarı adımları işletilir.

Planlar sayfasından yeni planı seçip onaylayın; mevcut bakiyeniz ve kullanımınız otomatik olarak yeni pakete aktarılır, yükseltmeler hemen aktif olur.

Ayarlar > Faturalama alanından iptal talebi oluşturabilirsiniz. İptal sonrası içinde bulunduğunuz fatura dönemi sonuna kadar erişiminiz devam eder ve dönem sonu itibarıyla yenileme durur.

Kart bilgilerinizi ve limitinizi kontrol edin, gerekirse yeni kart ekleyin. Ödeme tekrarları 24 saat içinde otomatik denenir; acil durumlarda destek talebi açarak manuel tahsilat isteyebilirsiniz.

Hayır. Önce grace period uygulanır, ardından sadece yeni yüklemeler kapatılır. Uzun gecikmede soft delete kuyruğu ve ek bildirimler devreye girer. Hard delete öncesi son uyarı mesajında geri dönüşsüz silme tarihi açıkça paylaşılır.

Free plan aylık 10, Plus plan aylık 100 özel tasarım üretim hakkı sunar. Detaylı kapsam için Planlar ve Koşullar & Şartlar sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Evet. Panel bakiyenizden ek POD kota satın alabilirsiniz. Ek kota dijital kullanım hakkı olarak tanımlanır ve tanımlandıktan sonra iade edilmez.

Kişiye özel üretimlerde genel cayma hakkı sınırlıdır. Ancak üretim hatası, yanlış ürün veya hasarlı teslimat durumunda inceleme sonrası yeniden üretim ya da uygun çözüm uygulanır. Ayrıntılar için İade Politikası sayfasına bakın.

Yalnızca açık izin/lisans varsa kullanabilirsiniz. Yetkisiz kullanım, kişilik hakkı veya telif ihlali sayılabilir; bu tür siparişler askıya alınabilir ve hesap için yaptırım uygulanabilir.

Yasa dışı, ayrımcı, şiddet çağrısı içeren veya propaganda amaçlı içerikler üretime alınmaz. Gerekli durumlarda sipariş iptal edilir ve kayıtlar hukuki yükümlülükler kapsamında saklanır.

Görseller sadece sipariş üretimi, kalite kontrol ve hukuki yükümlülük amaçlarıyla işlenir; saklama ve başvuru süreçleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Mesai saatleri içinde iletilen talepler ortalama 2 saat içinde yanıtlanır; yoğunluk olduğunda durum güncellemeleri e-posta ile bildirilir.

Kritik kesinti veya ödeme sorunlarında ds@gymtayt.com adresine “ACIL” konusu ile e-posta gönderin; ayrıca panelden yüksek öncelikli destek talebi açabilirsiniz.

Sipariş mağazanıza düştüğünde Siparişler sekmesinden kaydı açın, tedarik onayını verin, kargo çıkışı için adres ve kargo notunu ekleyin, tedarikçi paketi 24-48 saat içinde çıkartır, tahmini teslimat 2-4 iş günü olarak müşteriye bildirin.

Sipariş detayındaki kargo takip linkini kopyalayıp müşteri notu veya e-posta ile iletin; panelde durumunu "Kargo çıktı" olarak güncelleyerek müşteri bilgilendirmesini tamamlayın.